お詫びとPS-10(レシーバー用レギュレーター)回収修理のお知らせ (2012/06/26)

お客様 各位

双葉電子工業株式会社
無線機器営業グループ

お詫びとPS-10(レシーバー用レギュレーター)回収修理のお知らせ

日頃より弊社製品をご愛用頂きまして、誠にありがとうございます。

さて、このたび弊社が昨年11月より製造販売いたしましたPS-10の一部に、以下の不具合を発生するものが含まれている事が確認されました。
この様な事態を招いたことをお客様に対し、深くお詫び申し上げますとともに、お手元に当該製品がございましたら、お手数ではございますが下記までご返送いただきたく、お願い申し上げます。

尚、ご不明な点は下記の問い合わせ先までご連絡ください。
今後このようなことのないよう努めて参りますので、引続き弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

不具合内容

固有振動により、一部の電子部品の取付けが金属疲労で破損し、レギュレーター機能を失う可能性があります。

※ケース内部の状態

  • TPS-10(不具合品)

    (不具合品)

  • TPS-10(対策品:中央部品ボンド塗布)

    (対策品:中央部品ボンド塗布)

  • TPS-10(対策済:ボトムケースに白マーキング)

    (対策済:ボトムケースに白マーキング)


対象製品

PS-10 受信機用レギュレーター (2011年11月 販売開始)

対処方法

弊社にて点検、及び修理をさせていただきます。

「PS-10点検修理希望」とメモ書きを添えて、着払いにて下記の返送先までお送り下さい。
尚、点検修理は当該製品の到着後、1週間以内にお客様に発送いたします。

返送先

双葉電子工業 ラジコンカスタマーサービス
〒299-4395 千葉県長生郡長生村薮塚1080
TEL 0475-32-4395

問い合わせ先 <上記または下記にご連絡ください。> 

双葉電子工業(株) 無線機器営業グループ 営業第一ユニット
TEL 0475-32-6981
FAX 0475-32-6983

以上